He enviado un correo y no he recibido respuestas necesitamos ayuda urgente,
Correo tiene asunto: Error critico en la pasarela de pago.
Estimado equipo de 4Geeks,
Espero que se encuentren muy ■■■■.
Les escribo para reportar un inconveniente que estamos experimentando con la pasarela de pago integrada mediante su API. Actualmente, el sistema no permite agregar tarjetas de crédito y en la consola del navegador se generan errores 500 durante el proceso.
Este problema está afectando el flujo de pagos en nuestro sitio, por lo que agradeceríamos su apoyo para revisarlo a la brevedad posible. Si requieren logs adicionales, capturas o información técnica específica, con gusto se las puedo proporcionar.
Esto está siendo problemático, estamos perdiendo beneficios, principalmente sabiendo como son los clientes y la pérdida de una oportunidad de venta por este tipo de errores.
Quedo atento a su pronta respuesta.
Ejemplo del error (consola): ERROR Error: Uncaught (in promise): Error: Stripe instance is not initialized.
Ejemplo de URL devuelta de su backend de acuerdo a su API (ver el email)